Rząd Wielkiej Brytanii uważnie przygląda się Ticketmaster, podczas gdy fani Oasis ze złością spoglądają wstecz na trudny proces zdobycia biletów na trasę koncertową z okazji zjazdu zespołu, a konkretnie na to, że Ticketmaster sprzedawał bilety po cenie mniej więcej dwukrotnie wyższej od ich pierwotnej wartości nominalnej.
Bilety na pojednawczą trasę koncertową zespołu po Irlandii i Wielkiej Brytanii trafiły do ogólnej sprzedaży w sobotni poranek, a ich maksymalna cena wynosiła około 150 funtów. Jednak „dynamiczne” ceny biletów Ticketmaster spowodowały, że niektóre bilety kosztowały ponad 400 funtów.
Zanim fani zdołali opuścić wirtualną kolejkę Ticketmaster, aby kupić bilety, dostępne były wyłącznie bilety w cenach dynamicznych.
Niektórzy fani zareagowali z frustracją posty zespołu w mediach społecznościowych ostrzegając przed kupowaniem biletów w nieautoryzowanych witrynach odsprzedaży, pytając, czy zespół robi coś, aby zaradzić „dynamicznym cenom Ticketmaster”.
„Ale nie ma nic złego w tym, że organizatorzy biletów sami sprzedają je za trzykrotność wartości nominalnej, ponieważ jest na to popyt” – jeden użytkownik X napisał. „Wstrzymujemy bilety, aby obciążyć dwukrotnie wyższą kwotę. Skandal.”
Minister kultury Wielkiej Brytanii Lisa Nandy powiedziała w poniedziałek, że „przygnębiające jest widzieć znacznie zawyżone ceny”, które uniemożliwiają wielu fanom zobaczenie zespołu. Parlament był już gotowy zająć się kwestią odsprzedaży biletów.
„Ten rząd dokłada wszelkich starań, aby fani ponownie znaleźli się w sercu muzyki” – powiedziała Nandy. „Dlatego w naszych nadchodzących konsultacjach w sprawie ochrony konsumentów w przypadku odsprzedaży biletów uwzględnimy kwestie dotyczące przejrzystości i stosowania dynamicznych cen, w tym technologii systemów kolejek, które zachęcają do tego”.
Właściciel biletu strona internetowa wyjaśnia, że są to „platynowe” typy biletów to bilety standardowe, których cena jest „dynamiczna” w oparciu o podaż i popyt. Mówi też, że nie ustala cen biletów, które ustalają organizatorzy wydarzeń.
Bilety „Platynowe” nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi korzyściami za dodatkową cenę, w przeciwieństwie do pakietów VIP, które mogą obejmować gadżety wykonawcy lub dostęp do krótszych kolejek. Firma nie odpowiedziała natychmiast na prośbę NBC News o komentarz.
Lucy Powell, posłanka do parlamentu reprezentująca rodzinne miasto zespołu, Manchester, powiedział BBC Radio Live 5 że należała do tych fanów Oasis, którzy płacili za bilety w cenach dynamicznych. Powiedziała, że „nieszczególnie podoba jej się” gwałtowny wzrost cen, ale tak działa rynek.
Oasis przestrzegł fanów przed kupowaniem na stronach internetowych z odsprzedażą, rozprawiając się ze skalperami, zezwalając na odsprzedaż wyłącznie po cenach nominalnych.
Zespół oznajmił w mediach społecznościowych, że promotorzy anulują wszystkie bilety sprzedane poza opcją odsprzedaży Ticketmaster lub Twickets, witryną odsprzedaży biletów, z którą zespół współpracuje. Twickets też jest obniżając własne opłaty za usługi jako gest dla fanów Oasis.
Ticketmaster spotkał się z krytyką również w USA, zwłaszcza po katastrofalnej sprzedaży „The Eras Tour” Taylor Swift w 2022 r. W zeszłym roku doprowadziło to do posiedzenia Senackiej Komisji Sądownictwa, podczas której senatorowie skrytykowali firmę za monopol na sprzedaż biletów.
Na początku tego roku Departament Sprawiedliwości złożył pozew przeciwko witrynie i jej spółce dominującej, Live Nation.
W pozwie zarzucono, że firma wyrządziła krzywdę konsumentom i naruszyła przepisy antymonopolowe, sprawując nadmierną kontrolę nad branżą wydarzeń na żywo. Live Nation stwierdziło, że zarzuty Departamentu Sprawiedliwości są „bezpodstawne”, a jego działania przyniosą efekt przeciwny do zamierzonego.
