„Możemy zarządzać tym, co mierzymy, ale mierzymy głównie pieniądze i prędkość” – mówi Nduka. „To, czego tak naprawdę nie możemy zmierzyć, to jakość. A jakość zależy od emocji. A emocje można najczulej wyczuć za pomocą ekspresji”.
Wizja sztucznej inteligencji
Ludzkość od dawna zadaje sobie pytanie, czy sztuczna inteligencja naprawdę wie, co czują ludzie, i większość odpowiedzi sprowadza się do: cóż, prawdopodobnie nie. Nawet bez kilku zaawansowanych kamer i inteligentnej sztucznej inteligencji odczytywanie emocji może być trudne.
„Ocena emocji na podstawie wyrazu twarzy jest dość dyskusyjna” – mówi Andrew McStay, profesor i dyrektor Laboratorium emocjonalnej sztucznej inteligencji na Uniwersytecie w Bangor w Wielkiej Brytanii. McStay twierdzi, że nawet gdyby firma wykorzystywała sztuczną inteligencję do „wygładzania” danych gromadzonych przez czujniki, aby uczynić je bardziej użytecznymi, nie jest przekonany, czy faktycznie potrafi ona dokładnie odczytać emocje. „Po prostu uważam, że są w nim fundamentalne wady i podstawowe problemy”.
Różnice kulturowe wpływają również na to, jak różni ludzie okazują emocje. Uśmiech jednej osoby może oznaczać życzliwość lub radość, podczas gdy u innych może być nerwowym wyrazem strachu. Ten typ sygnalizacji może się znacznie różnić w zależności od kultury. Sposób, w jaki emocje rejestrują się na twarzy, może się również zmieniać w zależności od neurodywergencji, choć Emteq twierdzi, że chce pomóc użytkownikom neuroróżnorodnym radzić sobie z tego rodzaju niezręcznymi interakcjami społecznymi.
Strand twierdzi, że Emteq stara się wziąć pod uwagę wszystkie te czynniki, stąd pogoń za coraz większą ilością danych. Emteq stanowczo twierdzi również, że przypadki jego użycia zostaną w pełni sprawdzone i nadzorowane przez podmioty świadczące opiekę zdrowotną lub praktyków. Pomysł jest taki, że terapeuci, lekarze i konsultanci dietetyczni będą korzystać z tej technologii, aby mieć pewność, że wszystkie dane zbierane bezpośrednio z Twojej twarzy nie zostaną wykorzystane do niegodziwych celów.
„Musisz ostrożnie podchodzić do sposobu przekazywania informacji, dlatego mamy ekspertów, którzy są na bieżąco. Przynajmniej teraz” – mówi Strand. „Dane są bez względu na wszystko cenne, ponieważ pozwalają osobie dokonującej oceny udzielić dobrej rady. Następnie pojawia się pytanie, jaka jest ta rada i co jest właściwe dla tej osoby na jej drodze. Jeśli chodzi o zdrowie psychiczne, jest to szczególnie ważne”.
Strand przewiduje sesje terapeutyczne, podczas których zamiast przychodzić pacjenta i zachęcać go do dzielenia się szczegółami na temat stresujących sytuacji lub momentów niepokoju, terapeuta może już odczytać jego stan emocjonalny w ciągu ostatniego tygodnia i być w stanie wskazać obszary problematyczne i zapytać o szczegóły. ich.
Krótkowzroczny
Niezależnie od tego, jak dobre są inteligentne okulary Emteq, będą musiały konkurować z potentatami już na rynku sprzedającymi technologie noszenia, które oferują znacznie szersze zastosowania. Ludzie mogą nie być zainteresowani noszeniem nieporęcznych okularów, jeśli jedyne, co mogą zrobić, to skanować Twoją twarz i patrzeć na jedzenie. Nie jest wcale naciągane wyobrażenie sobie, że te wewnętrzne czujniki zostaną wbudowane w coś bardziej bogatego w funkcje, na przykład inteligentne okulary Ray-Ban firmy Meta.
„Zawsze tak było w przypadku tego rodzaju produktów” – mówi McStay. „Te rzeczy często zaczynają się od zdrowia, a potem szybko przekształcają się w coś znacznie bardziej zorientowanego na marketing”.
