Zgodnie z chińskim prawem tylko 10 procent personelu firmy powinno składać się z pracowników wysyłkowych. Zhang twierdzi jednak, że przepisy często nie są rygorystycznie egzekwowane. Zauważyła, że firmy mogą również obejść ten limit, zatrudniając pracowników sklasyfikowanych w ramach różnych programów outsourcingu, które działają w dużej mierze w ten sam sposób – jest to strategia, którą stosują Shein z ogłoszeń o pracę.
Rzecznik Sheina potwierdził WIRED, że firma „współpracuje z zewnętrznymi dostawcami w zakresie obsługi zdecydowanej większości naszych magazynów”, ale odmówił określenia, jaki procent pracowników zalicza się do kategorii wysyłkowych. „Praktyki Shein są zgodne ze standardami branżowymi i są zgodne z lokalnymi przepisami i regulacjami” – oznajmił rzecznik w e-mailu.
Ponieważ wielu pracowników magazynu Sheina jest klasyfikowanych jako pracownicy kontraktowi, nie mają zagwarantowanej stałej stawki godzinowej, podobnie jak kierowcy Ubera i kurierzy dostarczający żywność. Oferty pracy i kilka filmów sprawdzonych przez WIRED wskazują, że chociaż pracownikom obiecuje się miesięczne wynagrodzenie podstawowe, ich całkowite wynagrodzenie jest obliczane na podstawie ich poziomu produktywności, co można podsumować jako „więcej pracy, więcej płacy”.
Taka struktura daje pracownikom możliwość poszukiwania wyższych dochodów. Jednak, jak wynika z jednego z filmów, gdy liczba zamówień Sheina spada, ich płace mogą również spaść nie z ich winy. W nagraniu opublikowanym w styczniu na platformie Xigua należącej do ByteDance jedna z rzekomych pracownic Shein skarży się, że nie może zarobić wystarczająco dużo pieniędzy, ponieważ „ilość towarów jest niewystarczająca”. Dodaje, że wyobrażała sobie, że na tym etapie życia będzie miała bardziej stabilną pensję.
„Shein angażuje się w zapewnienie sprawiedliwego i godnego traktowania wszystkich pracowników w naszym łańcuchu dostaw i inwestuje dziesiątki milionów dolarów we wzmacnianie zarządzania i zapewniania zgodności” – powiedział rzecznik Shein.
Shein powiedział WIRED, że na podstawie dokumentacji dostawców firma szacuje, że młodsi pracownicy magazynu zarabiają około 7 000 RMB (997 USD) miesięcznie, podczas gdy starsi pracownicy mogą zarabiać średnio ponad 12 000 RMB (1709 USD). Obecna miesięczna płaca minimalna dla pracowników pełnoetatowych w Kantonie, głównym chińskim mieście położonym w pobliżu wielu magazynów Shein, wynosi 2300 RMB (327 dolarów), według do China Briefing, strony internetowej prowadzonej przez firmę konsultingową Dezan Shira & Associates (liczba ta nie obejmuje wynagrodzenia za nadgodziny i innych form wynagrodzenia).
Wykorzystanie przez Sheina pracowników wysyłających siłę roboczą zostało omówione wcześniej. W 2021 r. chiński serwis informacyjny Sixth Tone zgłoszone że Shein rzekomo „wydaje się w dużym stopniu polegać” na agencjach wysyłkowych w swoich magazynach, co, jak zauważono w artykule, „jest powiązane z szeregiem problemów związanych z pracą”.
Shein jednak nigdy nie wspomniał o tej praktyce w swoich corocznych raportach dotyczących zrównoważonego rozwoju i wpływu społecznego, które szczegółowo opisują wysiłki firmy mające na celu zapewnienie, że jej dostawcy przestrzegają lokalnych przepisów i kodeksu postępowania. W swoim najnowszy raport opublikowany w sierpniu Shein ujawnił, że w zeszłym roku zatrudnił firmy zewnętrzne do audytu 15 z 21 magazynów logistycznych w Chinach i stwierdził, że „wszystkie… radziły sobie dobrze”.
