Z raportów prawnych wynika, że mężczyzna stracił wzrok na jedno oko po tym, jak Specsavers nie skierował go na pilną operację, która mogła uratować mu wzrok.
Otrzymał teraz sześciocyfrową nagrodę za pomyłkę, po tym jak sieć Hight Street przyznała się do winy.
Zanim doszło do katastrofy, mężczyzna po pięćdziesiątce, nazywany tylko Davidem, musiał nosić okulary jedynie do czytania i oglądania telewizji.
Jednak pod koniec marca 2019 r., kiedy zauważył kropki i błyski światła w polu widzenia, zarezerwował pilną wizytę w Specsavers w sobotę 28 marca 2019 r.
Optometrysta zbadał go i stwierdził odwarstwienie siatkówki, kiedy warstwa wrażliwych na światło komórek w tylnej części oka ulega poluzowaniu.
Davidowi powiedziano, że potrzebuje pilnej operacji, ale kazano mu zaczekać do poniedziałku, kiedy to uszkodzenie oka było już trwałe i pozostawiono go niewidomego.
David, którego imię zostało zmienione, stracił wzrok na prawe oko, gdy całymi dniami czekał na operację, która powinna była zostać przeprowadzona w trybie pilnym (zdjęcie pliku)
Specsavers przyznał, że David powinien był zgłosić się na oddział ratunkowy w Birmingham Eye Hospital w dniu 28 marca 2019 r. (zdjęcie pliku)
Okazało się, że optometrysta próbował skontaktować się telefonicznie z oddziałem okulistycznym szpitala Kidderminster i poprosić o operację tego samego dnia.
Kiedy to nie przyniosło skutku, postanowiono wysłać pilne skierowanie faksem, a Davidowi powiedziano, aby poczekał w domu na telefon ze szpitala.
Jednak oddział okulistyczny szpitala Kidderminster nie zapewniał leczenia w nagłych przypadkach w weekendy.
Nieświadomy swojej pomyłki, David czekał zgodnie z poleceniem, ale nie otrzymał wezwania.
Rankiem w poniedziałek 1 kwietnia David obudził się niewidomy na prawe oko. Po telefonach pod numer NHS 111 i u lekarza rodzinnego, później tego samego dnia odwiedził go chirurg w szpitalu Kidderminster.
Ale w tym momencie uszkodzenie jego wzroku było już trwałe.
Następnie przeszedł operację ponownego przyłączenia siatkówki, ale nigdy nie odzyskał wzroku na prawe oko.
Zamiast tego pozostaje mu jedynie widzieć cienie i kontury kształtów.
David poinstruował prawniczkę Leigh Day Rebeccę Ridgeon, a po zbadaniu jego roszczenia Specsavers przyznał, że Davidowi należało zalecić wizytę na oddziale ratunkowym w Birmingham Eye Hospital w dniu 28 marca 2019 r.
Gdyby tego dnia przeszedł pilną operację ponownego przyłączenia siatkówki, zanim doszło do odklejenia plamki żółtej, mógłby zachować normalne widzenie w obu oczach.
Jednak z powodu utraty wzroku David musiał teraz przystosować się do codziennego życia, polegając tylko na jednym oku.
Nadal ma trudności z prowadzeniem pojazdu przez dłuższy czas lub po zmroku, co zmusiło go do zmiany pracy.
David zmaga się także z każdym zadaniem wymagającym widzenia 3D i percepcji głębi – w tym naprawą zegarków, która kiedyś była jego hobby – oraz codziennymi zadaniami, takimi jak gotowanie i sprzątanie.
Uraz oka spowodował również, że odczuwa objawy lęku i depresji.
Jego sześciocyfrowe odszkodowanie obejmuje odszkodowanie za odniesione obrażenia, a także dodatkową opiekę, jakiej wymagał od żony oraz utratę zarobków w związku ze zmianą pracy.
„Chociaż żadna kwota odszkodowania nigdy nie zrekompensuje faktu, że obecnie nie widzę prawego oka, jestem naprawdę zadowolony z wyniku mojego roszczenia przeciwko Specsavers” – powiedział David.
Adwokat Rebecca Ridgeon powiedziała: „Opieka udzielona Davidowi – poprzez skierowanie go na pilną operację na oddziale szpitala, który nie będzie otwarty przez kolejne 48 godzin – była wyraźnie poniżej standardów.
„Cieszę się, że Specsavers w końcu zaakceptowało fakt, że to opóźnienie miało znaczący wpływ na wzrok Davida, powodując, że stał się on faktycznie ślepy na jedno oko”.
Rzecznik Specsavers powiedział: „Przykro nam słyszeć o problemach ze wzrokiem, których David nadal doświadcza.
„Od czasu tego incydentu dyrektorzy sklepów Kidderminster dokonali przeglądu swoich procedur.
„Wydali nowe wytyczne dla kolegów dotyczące skierowań do szpitala, aby upewnić się, że coś takiego nie powtórzy się.
„Życzymy Davidowi wszystkiego najlepszego na przyszłość”.
