Gwiazda reality show Gemma Collins otrzymała reprymendę od brytyjskiego organu nadzorującego reklamę za promowanie pulsującego zestawu słuchawkowego, który rzekomo leczy depresję.
Reklama umieszczona na jej Instagramie, który została już usunięta, miała „zachęcać ludzi do wzięcia leczenia depresji w swoje ręce” zamiast szukania pomocy medycznej.
Urząd ds. standardów reklamowych (ASA) nakazał Collinsowi, który ma 2,2 miliona obserwujących na Instagramie, natychmiastowe usunięcie reklamy urządzenia o wartości 400 funtów.
Na nagraniu widać ją noszącą eksperymentalny gadżet o nazwie Flow Neuroscience AB, który wysyła łagodne wstrząsy elektryczne do części mózgu odpowiedzialnej za regulację nastroju.
Następnie stwierdza: „Odstawiłam tabletki przeciwdepresyjne i to naprawdę zmieniło moje zasady gry. Flow faktycznie działa szybciej i lepiej niż leki przeciwdepresyjne.
Na nagraniu opublikowanym na Instagramie dla 2,2 miliona obserwujących Collins widać ją noszącą warte 400 funtów urządzenie Flow Neuroscience AB, które wysyła łagodne wstrząsy elektryczne do części mózgu odpowiedzialnej za regulację nastroju
Reklama, która została opublikowana w maju ubiegłego roku, wywołała gniew Agencji Standardów Reklamowych (ASA), która stwierdziła, że post narusza zasady mające na celu powstrzymanie reklam od zniechęcania ludzi do szukania leczenia z powodu schorzeń
„To jak mieć własnego terapeutę w zaciszu własnego domu. Masz pełną kontrolę nad swoim leczeniem.
W tekście dołączonym do postu napisano również, że urządzenie „według danych Flow zmniejsza depresję u 88 procent osób”.
Reklama wywołała gniew ASA, gdy została opublikowana w maju ubiegłego roku, ponieważ wydawała się naruszać zasady mające na celu powstrzymanie reklam zniechęcających ludzi do szukania leczenia z powodu schorzeń.
ASA kwestionuje wyroki: „Jeśli nie masz dostępu do terapii lub nie chcesz brać leków przeciwdepresyjnych” oraz „dlaczego nie spróbować, jeśli masz problemy ze zdrowiem psychicznym”.
Organ stwierdził, że sugeruje to, że Flow może być stosowany jako alternatywa dla konwencjonalnego leczenia.
„Uznaliśmy, że wzmianka o zakupie urządzenia bezpośrednio ze strony internetowej spotęgowała wrażenie, że konsumenci mogą ominąć drogę konsultacji lekarskiej” – orzekła ASA.
Dodał: „Uważyliśmy, że oświadczenia były skierowane zarówno do konsumentów, którzy rozważali możliwości leczenia na wczesnym etapie choroby, jak i do tych, którzy obecnie otrzymują konwencjonalne leki lub terapię na depresję”.
Firma Flow zakwestionowała ustalenia ASA, podkreślając, że tekst towarzyszący reklamie podkreślał, że ludzie powinni skonsultować się ze swoim lekarzem pierwszego kontaktu, zanim pomyślą o użyciu urządzenia lub zmianie leku.
Sama Collins poparła oświadczenie Flow, jak wynika z dokumentów ASA: „Uważała, że reklama zawiera wyłącznie osobiste obserwacje i udowodnione dowody i nie zawiera przekonującego języka.
„Reklama nie zniechęcała do leczenia niezbędnego, ale raczej wskazywała na leczenie alternatywne lub uzupełniające. ’
Jednak ASA stwierdziła, że tekst dotyczący konsultacji z lekarzem pierwszego kontaktu jest „niewystarczający”, aby uniknąć obaw.
„Uznaliśmy, że ten tekst ograniczał się do sugestii, że konsumenci powinni umówić się na konsultację z lekarzem pierwszego kontaktu przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia” – czytamy w orzeczeniu.
„Tekst w podpisie wskazujący, że należy skonsultować się z lekarzem rodzinnym, był niewystarczający, aby spełnić wymóg Kodeksu, zgodnie z którym reklamy nie mogą oferować leczenia depresji, chyba że leczenie to było prowadzone pod nadzorem odpowiednio wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia”.
„Uznaliśmy, że reklama trywializowała decyzję o odstawieniu leków przeciwdepresyjnych lub niestosowaniu ich w ogóle i zachęcała ludzi, aby wzięli leczenie w swoje ręce”.
Zestaw słuchawkowy Flow, który nie wymaga recepty, jest opisywany jako „urządzenie do noszenia do stymulacji mózgu, które wykorzystuje bezpośrednią stymulację przezczaszkową (tDCS) w celu aktywacji lewej grzbietowo-bocznej kory przedczołowej”, części mózgu odpowiedzialnej za regulację nastroju
ASA zwróciła również uwagę na zalecenie NHS, zgodnie z którym nie zaleca się, aby osoby cierpiące na depresję przerywały przyjmowanie leków ze względu na swoją chorobę bez nadzoru.
W 2021 r. organ nadzoru NHS NICE zaktualizował swoje wytyczne dotyczące leków psychiatrycznych – przyjmowanych przez szacunkowo 8,6 miliona Brytyjczyków – stwierdzając, że pacjenci powinni stopniowo ograniczać przyjmowanie leków, ponieważ „zimno” może skutkować objawami odstawienia.
Według zaleceń lekarzy należy monitorować pacjentów podczas odstawiania leków przeciwdepresyjnych, na wypadek, gdyby doświadczyli kryzysu psychicznego.
ASA zakończyła swoje orzeczenie stwierdzeniem, że reklama odradza „niezbędne leczenie” schorzenia i w związku z tym narusza kodeks.
Stwierdzono, że reklama nie może pojawiać się ponownie w obecnej formie i że Flow powinien dopilnować, aby przyszłe reklamy unikały tych samych problemów.
Collins usunął już reklamę z Instagrama.
Rzecznik Flow powiedział: „Depresję należy bez wątpienia leczyć w sposób odpowiedzialny, a przed podjęciem leczenia należy zasięgnąć porady lekarza. Staramy się wyjaśniać to we wszystkich naszych komunikatach i nadal będziemy to robić”.
„Rozmawialiśmy z Gemmą po otrzymaniu opinii, że nie było wystarczająco jasne, czy w leczenie powinien być zaangażowany pracownik służby zdrowia, w związku z czym jej posty zostały usunięte”.
