Pacjenci chorzy na raka zmuszeni są rezygnować z leczenia, a diabetycy pozostają bez leków ratujących życie z powodu trwającej globalnej awarii IT firmy Microsoft.
Usługi lekarzy pierwszego kontaktu w całym hrabstwie również ucierpiały, ponieważ lekarze rodzinni mieli trudności z umawianiem wizyt, przeglądaniem notatek pacjentów, zamawianiem recept i wystawianiem skierowań.
MailOnline dowiedział się również, że dotknięte zostały także usługi chemioterapii w niektórych częściach NHS.
Jeden z pacjentów, który jest leczony w szpitalu Christie w Manchesterze z powodu nowotworu w czwartym stadium i który wypowiadał się pod warunkiem zachowania anonimowości, powiedział, że wiele osób cierpiących na nowotwór nie jest w stanie umówić się na cotygodniowe wizyty.
Powiedzieli tej stronie internetowej: „Z powodu globalnej awarii IT nikt tutaj nie może poddać się chemioterapii, ponieważ wszystkie zapisy dotyczące dawkowania pacjentów i rodzajów chemioterapii są przechowywane wyłącznie w systemie komputerowym, bez kopii papierowych”.
Ojciec Grant Ciccone z Deptford w południowo-wschodnim Londynie to jeden z pacjentów dotkniętych awarią sprzętu informatycznego, który poinformował MailOnline, że nie jest w stanie uzyskać większej ilości insuliny potrzebnej do utrzymania stabilnej cukrzycy
Według doniesień, że medyczny system komputerowy EMIS nie działa, globalna awaria firmy Microsoft dotknęła najważniejsze usługi NHS
Jeden z pacjentów, który jest leczony z powodu nowotworu w stadium 4 w szpitalu Christie w Manchesterze i który wypowiadał się pod warunkiem zachowania anonimowości, powiedział, że wiele osób cierpiących na nowotwór nie jest w stanie umówić się na cotygodniowe wizyty
„Poczekalnia pełna ludzi czeka w nadziei, że system zostanie naprawiony, ale zdecydowałam się nie czekać. Oznacza to, że brakuje mi dawki chemioterapii na ten tydzień.
„Uważam, że to niedorzeczne, że nie ma papierowej kopii leczenia pacjentów”.
Rzecznik fundacji Christie NHS Foundation Trust potwierdził, że firma została dotknięta globalnym problemem informatycznym.
„Oczekuje się, że ta awaria infrastruktury informatycznej będzie miała wpływ na usługi w zakresie chemioterapii i immunoterapii oraz na niektóre wewnętrzne systemy szpitalne” – stwierdzili.
„Pacjenci umówieni na wizytę powinni przychodzić na wizytę jak zwykle, chyba że nasz zespół skontaktował się z nimi wcześniej. Dotyczy to również pacjentów zgłaszających się na ogólnoustrojowe leczenie przeciwnowotworowe, którzy powinni przychodzić normalnie, chyba że ktoś się z nimi skontaktował.
„Niektóre wizyty w zakresie chemioterapii i immunoterapii zostały już przełożone i współpracujemy z naszymi dostawcami i partnerami, aby rozwiązać ten problem i mamy przygotowane plany złagodzenia zakłóceń.
Inny pacjent, tym razem chory na cukrzycę, stwierdził, że nie mógł zdobyć leków niezbędnych do życia.
Ojciec Grant Ciccone z Deptford w południowo-wschodnim Londynie powiedział MailOnline, że skończyły mu się zastrzyki insuliny potrzebne do kontrolowania cukrzycy typu 1 i z powodu awarii sprzętu informatycznego nie może już ich dostać.
„Nie mogę zamówić insuliny, której potrzebuję, aby utrzymać się przy życiu. Skończyły mi się dwa rodzaje insuliny, których potrzebuję” – powiedział.
„Nie wiem, kiedy będę mogła dostać receptę, ponieważ strona internetowa lekarza rodzinnego również nie działa i nikt nie odbiera telefonu”.
Diabetycy, którzy nie mają dostępu do potrzebnej im insuliny, mogą cierpieć na zagrażającą życiu cukrzycową kwasicę ketonową.
W tym miejscu brak insuliny, którą osoby bez cukrzycy wytwarzają w sposób naturalny, prowadzi do szkodliwego gromadzenia się we krwi substancji chemicznej zwanej ketonami.
Ketony powstają, gdy organizm spala tłuszcz i chociaż ich obecność w organizmie jest normalna, jeśli ich poziom stanie się zbyt wysoki, mogą spowodować lekkie zakwaszenie krwi i uszkodzenie narządów.
GTD Healthcare, główny brytyjski świadczeniodawca opieki zdrowotnej w północno-zachodniej Anglii, który korzysta z tego systemu, stwierdziła, że awaria miała wpływ na jej usługi
Inny podmiot świadczący podstawową opiekę zdrowotną, Solihull Healthcare Partnership, stwierdził, że awaria EMIS wpłynie na możliwość rezerwacji wizyt
W przypadku wielu lekarzy pierwszego kontaktu doszło także do awarii systemu o nazwie EMIS, z którego dostawcy podstawowej opieki zdrowotnej korzystają w celu rezerwacji wizyt, przeglądania notatek pacjentów, zamawiania recept i wystawiania skierowań z powodu awarii.
Kierownik przychodni lekarskiej w Berkshire powiedział tej witrynie internetowej: „Jesteśmy całkowicie martwi.
„Nie widzimy żadnych pacjentów, nasze systemy nie działają. Leczenie pacjentów nie jest klinicznie bezpieczne, ponieważ nie możemy zobaczyć ich notatek.
Dr Darren Simpson, lekarz rodzinny w Wallsend w Newcastle dodał: „Trochę utknęliśmy. EMIS to cała dokumentacja lekarza rodzinnego — wszystkie listy, wyniki leczenia szpitalnego, wszystko, co dokumentujemy, a także rezerwacje pacjentów odbywają się za jego pośrednictwem.
„Kiedy się logujemy, pojawia się komunikat „Błąd sieci”.
„Jeśli pacjent zadzwoni z poważnym problemem, oczywiście nadal możemy się z nim spotkać i wystawiamy odręczne recepty.
„Po prostu nie możemy zobaczyć ich pełnej dokumentacji medycznej, wyników ani sprawdzić, jakie leki przyjmują”.
MailOnline skontaktował się z EMIS w celu uzyskania komentarza.
Jednak alert wydany dziś rano przez firmę lekarzom pierwszego kontaktu, widoczny na tej stronie internetowej, głosił: „Jesteśmy świadomi, że użytkownicy nadal nie mają dostępu do sieci EMIS”.
„Dotyka nas problem związany z firmą zewnętrzną, który ma wpływ na organizacje na całym świecie i współpracujemy z odpowiednimi stronami, aby jak najszybciej przywrócić usługi.
„Proszę przyjąć nasze przeprosiny za wszelkie niedogodności z tym związane. Będziemy na bieżąco informować Państwa o postępie prac.’
Rzecznik NHS England potwierdził problem, stwierdzając: „NHS jest świadoma globalnej awarii IT oraz problemu z EMIS, systemem rejestracji wizyt i pacjentów, który powoduje zakłócenia w większości przychodni lekarskich”.
„NHS od dawna stosuje środki mające na celu zarządzanie zakłóceniami, w tym korzystanie z papierowej dokumentacji pacjenta i odręcznych recept, a także zwykłych systemów telefonicznych do kontaktowania się z lekarzem rodzinnym.
GATWICK: Ogromne kolejki na lotnisku Gatwick po masowej awarii usług firmy Microsoft
VICTORIA: Stacja główna w Londynie ostrzegła o „powszechnych problemach informatycznych w całej sieci”
„Obecnie nie ma znanego wpływu tej sytuacji na numer 999 ani służby ratunkowe, dlatego ludzie powinni korzystać z tych usług w zwykły sposób”.
Dodali, że pacjenci powinni nadal uczęszczać na wizyty, chyba że zalecono inaczej.
MailOnline skontaktował się również z NHS England w sprawie wpływu na usługi chemioterapii.
Awaria IT, która zaczęła się wczoraj wieczorem, spowodowała nagłe wyłączenie komputerów z systemem Windows, co spowodowało nagłe wyłączenie tablic odlotów na lotniskach, uziemienie lotów i wyłączenie kanałów telewizyjnych, lotnisk i banków.
W Wielkiej Brytanii największy brytyjski operator kolejowy powiedział pasażerom, aby spodziewali się opóźnień z powodu „powszechnych problemów informatycznych”, natomiast linia lotnicza Ryanair ostrzegła o „potencjalnych zakłóceniach”.
Amerykańska firma zajmująca się bezpieczeństwem cybernetycznym CrowdStrike przyznała się do winy za błąd, informując na swojej stronie internetowej, że „pracuje nad tym”.
Widzowie Sky News na telewizorach wyświetlali statyczny komunikat z przeprosinami za „zakłócenia” w działaniu usługi o godzinie 6 rano, kiedy miało się rozpocząć nadawanie.
Brzmiało ono: „Przepraszamy za przerwę w transmisji. Mamy nadzieję wkrótce przywrócić transmisję Sky News.
Ryanair również najwyraźniej został dotknięty tą kwestią po tym, jak na swojej stronie internetowej zamieścił informację, w której nawoływał pasażerów do przybycia na lotniska trzy godziny wcześniej, obwiniając „problem informatyczny strony trzeciej, na który Ryanair nie ma wpływu i który wpływa na wszystkie linie lotnicze obsługujące sieć”.
Problem ma wpływ na firmy na całym świecie dzięki raportom internetowym, że dotyczy to Australii, Nowej Zelandii, Indii, Japonii, Stanów Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii.
Zaledwie dwa miesiące temu Microsoft doświadczył kolejnej poważnej awarii po tym, jak Bing.com, wyszukiwarka Microsoftu, przestała działać, a problem najwyraźniej rozprzestrzenił się na interfejs programowania aplikacji marki, co oznacza, że usługi takie jak DuckDuckGo również przestały działać.
Według doniesień awaria dotknęła także ChatGPT i Ecosia. Pomimo dominacji Google w świecie wyszukiwarek internetowych, interfejs API Bing ma wielu znanych klientów.
W różnych raportach na temat X użytkownicy twierdzili, że podczas próby logowania powitała ich pusta strona lub błąd kodu HTTP 429.
Użytkownicy twierdzili, że zarówno Bing.com, jak i DuckDuckGo ładowały się, ale żadna z nich nie wyświetlała wyników wyszukiwania po wpisaniu zapytania.
Windows jest najczęściej używanym systemem operacyjnym na świecie, co oznacza, że awaria dotyka niemal każdej części światowej gospodarki – supermarkety i kawiarnie, w tym Morrisons, Waitrose i sieć piekarni Gail’s, nie mogą przyjmować płatności kartami.
Oznaką globalnego wpływu awarii informatycznej byli widziani pasażerowie śpiący w przejściach na międzynarodowym lotnisku w Los Angeles, w całej Hiszpanii utworzyły się ogromne kolejki na terminalach, a w Delhi pracownicy utworzyli tablicę do rejestrowania odlotów.
