Grupa niepełnosprawnych uczniów odwiedziła Cracker Barrel w Waldorf w stanie Maryland i według władz szkoły odmówiono im usług, co wywołało oburzenie społeczności i planowany protest.
Kurator szkół publicznych hrabstwa Charles (CCPS) Maria V. Navarro – napisano w oświadczeniu W czwartek dwa dni wcześniej restaurację odwiedziło 11 uczniów niepełnosprawnych i siedmiu pracowników. Wycieczka terenowa była częścią lokalnego programu instruktażowego, którego celem było doskonalenie umiejętności życiowych, w tym interakcji z innymi w przestrzeni publicznej, takiej jak sklepy detaliczne i restauracje.
Navarro napisał, że przed wizytą pracownicy powiadomili siedzibę Cracker Barrel o planach grupy, w tym o liczbie pracowników i celu wizyty. Według CCPS powiedziano im, że rezerwacja nie jest konieczna.
„Po przyjeździe studentom i pracownikom odmówiono obsługi i poproszono o nieumieszczanie restauracji na liście CBI” – napisał Navarro, dodając, że grupie udało się złożyć zamówienie na wynos.
Stacey Campbell, rodzic jednego z uczniów biorących udział w akcji, udostępniła e-mail od pracownika CCPS w: Wpis na Facebookuw którym podano więcej szczegółów.
„W oczekiwaniu poprosiłem o rozmowę z kierownikiem dyżurującym i dyrektorem generalnym” – czytamy w fragmencie listu, w którym wyjaśniono, że grupa siedziała w zamkniętej części z tyłu restauracji podczas realizacji zamówienia na wynos .
Pracownik CCPS stwierdził, że personel był „rażąco niegrzeczny” i „zignorował” wszystkich uczniów, a kiedy rozmawiał z dyrektorem generalnym, powiedziano mu, że restauracja „nie jest dostosowana do tego typu grup”.
Navarro powiedział, że po incydencie pracownicy rozmawiali z kierownikiem okręgu Cracker Barrel, który chciał „uzyskać więcej informacji i wyrazić obawy” dotyczące traktowania uczniów w placówce. Dodała, że menedżer wyraził chęć współpracy z CCPS „aby osiągnąć lepsze wyniki”.
„Rzekome traktowanie studentów i pracowników CCPS w Cracker Barrel jest czymś, czego nikt nie powinien doświadczyć” – napisał Navarro, dodając, że inni sprzedawcy detaliczni i restauracje skontaktowali się z nami, aby zaoferować swoje miejsca na przyszłe wycieczki dla studentów CCPS.
„Nie możemy się doczekać wiadomości od Cracker Barrel” – zakończył Navarro list.
„To złamało mi serce” – powiedział Dustin Reed, rodzic z CCPS, który rozmawiał z NBC Washington w piątek. Reed dodał, że od czasu zdarzenia on i Johnna Penrod pocieszają ich 7-letnią córkę, która nie mówi werbalnie.
„Zepchnięty na bok i nawet na niego nie zwrócono uwagi” – powiedział Reed. „Jedyne, co chcieli tam wejść i zrobić, to zjeść coś, cieszyć się spędzonym tam czasem i uczyć się z tego”.
„To, że mają inne zdolności niż my, nie oznacza, że są gorsze od nas” – Penrod powiedział NBC Washington. „Zasługują na traktowanie ich jak istoty ludzkie, zasługują na miłość i opiekę. Zasługują na to, aby zapewnić im morale”.
Cracker Barrel przeprosił za rozczarowanie uczniów.
„Nasze błędy w zeszłym tygodniu były niefortunne, ale nie miały związku z możliwościami uczniów” – powiedział TODAY.com przedstawiciel Cracker Barrel, dodając, że odmowa obsługi imprezy składającej się z 18 osób wynikała z problemów kadrowych i częściowo zamkniętej drugiej jadalni .
„Nieprzestrzeganie przez nas pewnych protokołów operacyjnych w połączeniu ze słabą komunikacją z naszej strony doprowadziło następnie do nieporozumień i błędnych wyobrażeń” – kontynuował przedstawiciel. Powiedzieli, że współpracują ze społecznością, aby uczyć się i działać lepiej, ale nie określili, w jaki sposób.
Reed natomiast stwierdził, że jego zdaniem „prawa obywatelskie dzieci” zostały „rażąco zignorowane i zlekceważone”.
Pernod powiedziała, że ich córka lubiła wycieczki do wielu innych miejsc, w tym do restauracji typu fast food, i że tego dnia grupa odwiedziła sklep wielobranżowy przed Cracker Barrel bez żadnych incydentów.
„Nie ma nic, co powie kierownik okręgu lub ktoś z działu HR, co mogłoby rozwiązać tę sytuację. Szkoda została wyrządzona” – powiedział Pernod TODAY.com. „To nie jest stwierdzenie: „Och, nadepnąłem ci na palec w kinie, przepraszam”. Moim zdaniem nie jest to tego typu sprawa, którą można po prostu zamieść pod dywan i powiedzieć „przepraszam”.
Reed jest planuje protest przeciwko lokalizacji Cracker Barrel gdzie do zdarzenia doszło w niedzielę, a w chwili pisania tego tekstu 75 osób twierdzi, że jest zainteresowanych uczestnictwem w nim.
Tablica dyskusyjna na wydarzeniu, a także inne posty autorstwa Reeda, są wypełnione wspierające komentarze, skandal I przysięga, że nigdy więcej nie odwiedzi Cracker Barrel.
„Ta grupa uczniów i nauczycieli była, jest i zawsze będzie mile widziana, aby zjeść z nami obiad” – powiedział przedstawiciel Cracker Barrel. „Naprawimy wszystko, co należy, i nie możemy się doczekać, aby odzyskać ich zaufanie”.
